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「印象·喜德瑞」“心悅·誠服”喜德瑞服務經理交流會圓滿召開
文章來源: 喜德瑞 發布日期:2016/7/7 0:00:00

6月28日,主題研討會由喜德瑞中國售後服務經理賈新光主持,喜德瑞集團相關人員發表了主題演講,先進的經驗、前瞻的眼光、腳踏實地的精神,讓大家深受鼓舞和啟發。

首先,喜德瑞國際部服務經理Mr. LuiginoIllesi帶領AG亚游官网走進歐洲市場,了解目前歐洲BAXI的服務模式和運營管理,並介紹了集團在“互聯網+”時代的智慧應用和服務方麵的產品。讓大家對服務的口碑建設以及盈利模式方麵受益頗深,看到了做好服務的前途,並對集團智慧的產品給用戶和售後服務人員帶來的便捷性給予了熱烈的掌聲。

近年來冷凝爐迅猛發展,市場占有率逐年上升,上有國家政策引導、下有市場迫切需要,了解冷凝爐在中國麵臨的實際環境,采取相應的措施,是冷凝爐在中國市場良性發展的保證,喜德瑞中國技術服務總監範宇卿高屋建瓴地講解了,在產品壽命期內如何迎接冷凝爐時代的到來的主題。

喜德瑞中國售後服務經理賈新光做了“專業用心,開啟壁掛爐服務市場”的主題報告,介紹了喜德瑞售後服務的五化建設情況,分析了壁掛爐服務麵臨的市場環境、壓力和對策,表達了喜德瑞願意跟合作夥伴一道,用心、堅持、持續為用戶提供優良服務體驗的願望。

隨後喜德瑞中國呼叫中心後台經理孫廷超,甄選了有代表性的用戶錄音,讓AG亚游官网真正聽到了客戶的心聲,並從“呼叫中心整體運行數據”、 “區域服務問題”等方麵做了詳細的分析報告,直麵目前的服務現狀和問題,提出改進的方法。

當天下午,喜德瑞售前售後服務工程師針對冷凝爐應用規範做了詳細的介紹,“冷凝爐技術及係統設計規範”、 “冷凝爐安裝調試規範”、“冷凝爐保養規範”讓大家意猶未盡、受益匪淺。

會議的最後,主題為“專業透明,養護無憂”的喜德瑞冷凝爐夏季養護活動的發布將會議推向高潮,神秘大獎更是博得一片掌聲!

會議第二天上午,優秀服務商代表北京華星易成尉星江、武漢廣華胡曉波和合肥保樂徐登峰、北京東方永捷魏波分別作了關於“冷凝爐優秀解決方案”、“冷凝爐養護經驗”、“二級網絡服務的支持與建設”、“服務盈利模式和滿意度建設”的主題分享,並現場展開了深度討論,氣氛熱烈。

“潮落泊沙新,石出礁渚真。橫行小海蟹,趣動遊人心。”當天下午,在海灘舉辦了“拔河比賽”“兩人三足”、“沙灘排球”等趣味活動,在一片歡聲笑語中進一步強化了團隊合作意識。

在同一天,喜德瑞還攜手“愛蓮灣”進行了“CHAPPEE廈貝壁掛爐免費安檢養護活動”,愛蓮灣是海邊度假高檔小區,全部使用法國廈貝壁掛爐提供采暖和熱水,在這一天活動中,喜德瑞服務工程師耐心為小區居民講解使用方法,省氣小常識,簡單故障排除等問題,還深入用戶家中,為用戶免費安全檢查,保養壁掛爐。贏得用戶的歡迎和讚賞。

緊張熱烈的會議之後,喜德瑞組織來自全國各地的服務商進行了豐富多彩的拓展活動,人們都說:“南有天涯海角,北有極地天無盡頭”。成山頭,有中國好望角之稱,且被譽為中國最早看見“太陽起升的地方”。冷凝時代就如初升的太陽,隻要嚴格按照冷凝爐應用規範執行,並做好周期性養護,冷凝爐市場將會蒸蒸日上。


戶外拓展的第二站AG亚游官网乘船來到了海驢島,環島景色優美,海風習習,人鷗嬉戲,從未如此貼近自然;站在觀鳥台,海驢島風光盡收眼底,以洶湧澎湃的大海為背景,盡情觀賞海鷗、白鷺漫天飛舞,讓人流連忘返。心悅·誠服,如今的喜德瑞服務團隊正如一隻振翅高飛的海鷗,不畏風雨,翱翔更廣闊的天地。

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